Se você é lojista, sabe que a forma como o seu produto é exposto é tão importante quanto a qualidade da própria peça. Afinal, os clientes só compram aquilo que enxergam!
Neste artigo, trazemos os principais insights e estratégias práticas de Visual Merchandising (VM) desenvolvidos pela especialista e arquiteta Paula Posser. Aprenda a acertar o ponto da sua vitrine, setorizar o layout da loja e utilizar o mobiliário correto para encantar o consumidor e aumentar seu ticket médio.
1. Acerte o Ponto da Vitrine Externa
A vitrine é o cartão de visitas da loja e a responsável por atrair o fluxo de pedestres. Para otimizar esse espaço, a especialista Paula Posser divide a vitrine em zonas estratégicas baseadas no campo visual e no valor de venda:
- Zona da Linha dos Olhos (Alto Valor de Venda): É a área de maior impacto visual. Utilize-a para expor os produtos de maior margem de lucro e lançamentos.
- Altura da Cintura (Alto Valor de Venda): Continua sendo uma zona altamente receptiva. É ideal para compor o mix principal e combos de produtos.
- Nível de Agachamento / Base (Baixo Valor de Venda): Como fica fora do campo visual direto, deve ser usada para produtos de menor margem, volumetrias mais pesadas, displays explicativos e precificação.
- Painel do Fundo Psicológico (Menor Valor de Venda Directa): É o espaço ideal para criar a atmosfera da marca. Utilize banners de campanha, elementos cenográficos e comunicação promocional do mês.
2. Técnicas de Agrupamento para Vitrines e Displays
A composição dos produtos influencia diretamente o tempo que o cliente passa observando o espaço. Tente aplicar estas duas estratégias de agrupamento:
Agrupamento Repetitivo
Organização simples, direta e impactante. Consiste em usar várias peças ou variações do mesmo modelo para gerar presença visual.
Dica de Venda: Expor três conjuntos de lingerie juntos gera muito mais força visual do que apenas um. Lembre-se sempre de criar um ponto focal (uma cor mais vibrante ou um destaque central) e ampliar a percepção de mix de produtos para o cliente.
Agrupamento Piramidal
Organização em níveis de altura que direciona o olhar do consumidor de forma natural. Essa técnica faz com que o cliente permaneça observando o produto por mais tempo sem perceber.
Dica de Venda: Explore o formato piramidal para lançamentos e peças de alto valor agregado.
3. A Vitrine Interna: A Experiência Continuada
Ao entrar na loja, o consumidor precisa de um “respiro visual”. A vitrine interna serve como uma curadoria das melhores peças da loja, onde você pode apresentar a coleção por meio de um outfit temático ou mesa de destaque.
- Curadoria Exclusiva: Escolha o mix de produtos como uma seleção especial. O cliente percebe o requinte nos detalhes e atribui mais valor ao produto.
- Uso de Bases e Expositores: Utilize caixas, elevações e suportes diferenciados para expor acessórios e peças-chave como se fossem joias.
4. O Caminho do Cliente: Setorização da Loja
Entender a jornada do cliente dentro da loja é fundamental para posicionar cada categoria de produto no lugar certo. Divida seu espaço interno em 3 zonas estratégicas:
- Espaço Diamante (Entrada / Ponto Focal): Localizado logo na entrada. É onde devem estar as peças mais valorizadas, lançamentos e exposições conceituais em manequins ou mesas com diferentes volumetrias.
- Espaço Ouro (Meio da Loja): Fica situado do meio para o fundo. Abriga o mix principal de produtos de médio valor e coleções de grande giro.
- Espaço Prata (Fundo / Próximo ao Caixa e Provadores): Área ideal para produtos de compra por impulso, acessórios, lingeries básicas e itens promocionais.
5. Escolha do Mobiliário e Sistemas de Exposição
O tipo de expositor utilizado define a sensação de organização e aconchego do ambiente:
- Cremalheiras: Permitem criar setores bem definidos por linha de produto, trazendo uma apresentação organizada, elegante e uma sensação mais acolhedora ao espaço.
- Sistema Canaletado: Uma opção funcional, prática e de rápido manuseio. Oferece excelente custo-benefício e alta flexibilidade para mudar o layout das peças sempre que necessário.
- Sistema de Ponto (Exposição Pontual): Traz um visual leve, refinado e harmônico. Proporciona ampla mobilidade e destaca a peça como obra de arte.
Aplicar o Visual Merchandising na sua loja não é apenas uma questão de estética, mas sim de estratégia comercial. Ao organizar seu layout com pontos focais, zonas de valor e um mobiliário adequado, você guia o cliente pela loja de forma fluida e maximiza suas oportunidades de venda.
Guia de Visual Merchandising: Como Organizar sua Loja para Vender Mais e Valorizar seus Produtos
Conteúdo inspirado no E-book VM & Venda – Arq. Paula Posser para a Elegance Lingerie.
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